Au cours de ces dernières années, le e-commerce a connu une accélération exponentielle en Belgique. Cela concerne également le marché pharmaceutique où le e-commerce s’est considérablement étendu. Depuis plus de 4 ans, Vemedia Consumer Health Belgium (VCHB) travaille en étroite collaboration avec 2 des plus grands acteurs du e-commerce en Belgique :
Farmaline et Newpharma
Ensemble, les deux parties prétendent couvrir 80 % du marché du e-commerce pour les produits pharmaceutiques. Avec près de 2 millions de visites par mois et 2,2 millions de clients, Farmaline devrait devenir le plus grand vendeur en ligne belge. Leurs campagnes intensives dans les médias (5,6 M € bruts ces 12 dernières mois) ont entraîné une croissance rapide en leur offrant les outils nécessaires pour contourner leur concurrent Newpharma en 2019. En juin de cette année, Farmaline a rapporté une croissance de 30 à 35 % par rapport à 2019, une accélération qui n’était pas prévue et tient essentiellement à la crise de la Covid.
VCHB a vu ses activités directes avec les acteurs de l’e-commerce tripler à la fin de l’année 2019. 2020 a également été une année incroyable. À la fin du 1er semestre, les ventes issues du e-commerce avaient déjà dépassé les opérations annuelles totales de 2019, les deux partenaires ayant observé une augmentation de +100 %. Les plus grandes marques Vemedia dans le e-commerce belge sont Oenobiol, Excilor, Antistax, Osteoplus et Nustasium.
Vemedia CHB a développé son partenariat avec différents vendeurs en ligne et prévoit de poursuivre sur cette voie dans les années à venir. Le canal du e-commerce devenant de plus en plus important, il est essentiel de maintenir l’équilibre par rapport aux canaux plus traditionnels et aux parapharmacies.
VCHB sait que cette crise de la Covid a eu un impact très positif mais se demande si ses clients et patients continueront à faire leurs achats en ligne ou retourneront dans leur pharmacie traditionnelle.
